Danya_Shelman 𓆩♡𓆪
Заместитель главного администратора
Правила составления обжалования.
1. Общее положение:
1.1. Под термином «обжалование» понимается процедура, инициируемая игроками для оспаривания решения администрации сервера о наложении наказания, с целью полного или частичного его отмены.
1.2. Для того чтобы подать заявку на обжалование, необходимо создать новую тему.
1.3. В заголовке темы укажите никнейм администратора и причину наказания в формате: "Nick_Name | Причина". Например: "Danya_Shelman | ОЧСА".
1.4. Если заголовок вашей темы не соответствует установленным требованиям, заявка будет отклонена и закрыта.
1.5. Заявка будет рассмотрена администрацией сервера только в случае соблюдения всех правил подачи.
1.6. Каждое обращение рассматривается индивидуально.
1.7. Подача заявки не гарантирует ее одобрение; она может быть отклонена без объяснения причин.
Образец заявки:
1.8. Максимальный срок рассмотрения заявки составляет 72 часа с момента ее публикации.
2. Запрещенные действия в разделе жалоб:
2.1. Использование нецензурной лексики;
2.2. Флуд (многочисленные бесполезные сообщения);
2.3. Неадекватное поведение;
2.4. Ложная информация об администрации;
2.5. Сообщения от третьих лиц;
2.6. Отклонение от темы обсуждения.
3. Обязательные требования для подачи заявки на обжалование:
3.1. Заявки от третьих лиц не принимаются.
3.2. Игровые ники участников, ник администратора, дата наказания должны быть указаны по установленным правилам, даже если эти данные присутствуют в приложенных доказательствах.
3.3. Обязательно прикрепление доказательств.
Важно: Доказательства должны загружаться на специализированные хостинги (YouTube, Япикс, imgur), публикация в социальных сетях (ВКонтакте, Instagram) не допускается.
3.4. Доказательства должны быть предоставлены в оригинальном виде.
Примечание: Видеозаписи, которые были отредактированы или содержат посторонние звуки, могут быть не приняты. Если длительность видео превышает 3 минуты, укажите тайм-коды с нарушениями.
4. Нарушения, по которым обжалования не рассматриваются:
4.1. Различные формы "слива" (предоставление информации другим игрокам);
4.2. Торговля игровой валютой;
4.3. Махинации;
4.4. Целенаправленный багоюз;
4.5. Продажа и передача аккаунта;
4.6. Сокрытие системных ошибок и багов;
4.7. Использование стороннего ПО;
4.8. Распространение конфиденциальной информации;
4.9. Обман администрации;